Reclame Aqui Cartão Submarino Reclamações

Reclame Aqui Cartão Submarino, uma forma de ter seus problemas resolvidos pela empresa que responde todas as reclamações feitas no site Reclame Aqui...


O Cartão Submarino atrai clientes de todo o Brasil oferecendo vantagens exclusivas, mas como toda administradora de cartões há alguns clientes que ficam insatisfeitos e registram reclamações contra a empresa no Reclame Aqui.

O site Reclame Aqui é um canal onde os clientes de serviços públicos ou privados podem realizar suas reclamações e mostrar para outros clientes e consumidores os pontos fracos da empresa.

No caso do Cartão Submarino encontramos centenas de reclamações sobre os mais variados assuntos e todas as queixas são prontamente atendidas pela empresa que busca solucionar todos os casos.

Vale dizer que o Reclame Aqui não é um canal próprio do Submarino, mas a empresa disponibilizou uma equipe do seu atendimento para analisar e tratar cada uma das reclamações feitas no site.

Principais Reclamações Contra o Cartão Submarino

Entre as centenas de reclamações contra o Cartão Submarino podemos encontrar muitas que falam sobre a cobrança indevida de anuidade. Muitos clientes são atraídos pela empresa com a promessa de anuidade gratuita e quando recebem a fatura percebem que a cobrança foi feita.

Na maioria desses casos a empresa consegue retirar a cobrança indevida e enviar uma nova fatura para o cliente sem a cobrança da anuidade. Esse tipo de situação pode ser resolvida pelo atendimento via telefone da empresa, mas caso o cliente não consiga falar com o Cartão Submarino ele pode registrar o problema no Reclame Aqui.

Outra reclamação comum é referente ao não envio da fatura, nesses casos o mais provável é que a fatura seja extraviada pelos Correios. O Submarino até oferece a opção para imprimir a segunda via do cartão no site, mas muitos clientes não são informados sobre isso e acabam registrando uma reclamação no Reclame Aqui.

Também lemos reclamações a respeito dos juros abusivos, cobrança presente em caso de atraso ou falta de pagamento. Nesses casos o tratamento é diferenciado, pois os valores dos juros cobrados são descritos no contrato e não pode ser negociado.

Reclame Aqui Cartão Submarino

Como Registrar Reclamações no Reclame Aqui

Para fazer sua reclamação contra o Cartão Submarino no Reclame Aqui é preciso se cadastrar no site. O internauta precisa ter documentos que provem o problema como, por exemplo, a fatura que teve a cobrança indevida.

Os dados de contato devem ser preenchidos, pois a empresa entrará em contato para poder prestar os esclarecimentos e solucionar o problema, por isso não deixe de anotar os seus dados como e-mail e telefone.

O Reclame Aqui tem políticas internas rigorosas a respeito das reclamações, leia atentamente as condições para não ter a sua reclamação retirada do site, principalmente se houver palavras ofensivas ou palavrões contra a empresa.

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Sobre o autor: Grazielle Dias cursou moda na IED BRASIL no Rio de Janeiro, morou 2 anos em Milão na Itália quando seus pais foram transferidos para presidir uma multinacional e hoje trabalha com artigos voltados para o publico feminino com dicas de moda e tudo que faça parte do mundo feminino. Mais deste autor.

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