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Como Comprar no AliExpress Com Segurança

Escrito por Marcos Aurelio 31 de julho de 2014

Há inúmeras razões para que os brasileiros escolham cada vez mais comprar no AliExpress, a principal delas são os preços baixos de produtos que no Brasil pagaríamos muito mais caro por serem importados.

O AliExpress é um site que reúne diversos comerciantes e lojas, que são chamados de vendedores, empresas na maioria chinesas que oferecem os mais variados artigos a preços baixos.

No site você encontra artigos como roupas, acessórios, jóias, relógios, utensílios para carros, produtos para prática de esporte, bolsas, sapatos, maquiagem, objetos de decoração, brinquedos e produtos eletrônicos.

Comprar no AliExpress é muito simples como você verá a seguir e este é um dos motivos que tem atraído compradores de todas as regiões do Brasil, pessoas que procuram qualidade, preços baixos e segurança.

Comprar no AliExpress é Seguro?

Por falarmos de uma loja virtual que conta com vários vendedores é normal surgir a dúvida: comprar no AliExpress é seguro? Mas quem compra pela primeira vez gosta e acaba indicando o site para seus amigos.

Além da segurança nas transações bancárias, o site é seguro por oferecer um prazo longo para a entrega do produto o que evita reclamações por conta da demora.

Compra Segura no AliExpress

Com o código de rastreamento você acompanha o status do pedido até recebê-lo em casa, o que pode chegar a demorar uns 40 dias, já que os produtos vêm da China e de navio (por isso os valores são tão mais baratos).

Comprar no AliExpress é uma das formas mais seguras de fazer encomendas online, mas na dúvida peça referências do vendedor para garantir a qualidade do produto consultando quem já fez encomendas com aquele anunciante.

Como Comprar no AliExpress com Cartão de Crédito

Para comprar no AliExpress você precisa escolher algumas formas de pagamento: cartão de crédito, transferência bancária ou boleto.

Para comprar no AliExpress com cartão de crédito é necessário ser cliente com bandeira Mastercard ou Visa e é necessário que seja um cartão internacional, pois a cobrança será feita em dólar.

Pagar AliExpress Cartão de Crédito

A área interna de cobrança do site é segura e você pode digitar seus dados bancários sem medo, desde que nesta etapa da compra você perceba o cadeado de segurança que irá te testificar que terceiros não terão acesso ao número do seu cartão.

Como Comprar no AliExpress Pagando no Boleto

Outra opção prática para comprar no AliExpress é fazendo o pagamento do boleto bancário. Você escolhe seus produtos, segue com a compra e na hora de escolher a forma de pagamento opte pelo boleto digitando o número do seu CPF.

Pagar AliExpress Boleto Bancário

A compra só será liberada depois que você efetuar o pagamento, caso contrário o pedido será cancelado. Há um limite de US$ 3.000 (três mil dólares) para a opção de pagamento por boleto, se exceder esse valor a compra terá que ser feita com o cartão de crédito.

O boleto gerado para quem comprar no AliExpress poderá ser pago em qualquer agência bancária ou pelo seu Internet Banking.

Comprar no AliExpress com Pagamento Parcelado

Quem gosta de parcelar compras pode não gostar de comprar no AliExpress, pois não há essa opção durante a compra. Mas este não é um problema do site, mas sim a condição de compras internacionais que não são parceladas.

Pagar AliExpress Parcelado

Isso significa que toda a compra será cobrada uma única vez na sua próxima fatura de cartão de crédito, ou será debitada de sua conta ou então você terá que efetuar o pagamento do valor total do boleto para confirmar o envio dos produtos.

Cuidados com Pesos, Tamanhos e Medidas no AliExpress

Mas como toda compra online, quem comprar no AliExpress precisa antes de mais nada confirmar algumas informações sobre o pedido. A primeira delas é pensar no tamanho do artigo que está sendo comprado.

O artigo de decoração vai caber na sua estande? É muito grande? Muito pequeno? E se for roupas os cuidados devem ser maiores, pois as medidas das roupas da China são bem diferentes das comercializadas no Brasil.

Tamanhos Modelos e Cores no AliExpress

Comprar no AliExpress é realmente bom e barato, mas o comprador de primeira viagem precisa se atentar para estes detalhes para não se decepcionar comprando, por exemplo, uma roupa menor do que ele realmente veste.

No site você vai encontrar as especificações dos produtos como medidas e etc. E no caso das roupas é possível ver um gráfico com a medida que está no site e o que ela representa no Brasil, XS, por exemplo, é o nosso PP. S é o P e assim por diante, vale a pena ver qual é o seu tamanho.

Como Rastrear Compras no AliExpress pelo site do Correios

Depois de confirmar o tamanho do produto e efetuar o pagamento, quem comprar no AliExpress receberá o número do pedido que poderá ser rastreado pelo site dos Correios.

Rastreamento Correios Pedidos AliExpress

Com este número você poderá acompanhar o pedido, vendo o andamento da entrega e sabendo a média de tempo que ainda falta para que seus produtos sejam entregues.

Além de usar o site dos Correios você pode fazer o rastreamento do pedido através de aplicativos para tablets e smartphones.

Tempo de Entrega das Compras Feitas no AliExpress

Para comprar no AliExpress é preciso não ter urgência da mercadoria, pois ao contrário das lojas virtuais brasileiras, o site de compras da China pede um prazo bem maior para poder entregar os produtos.

No site eles pedem um prazo de 3 a 60 dias úteis, mas é raro receber as entregas antes de um mês de compra.

Você tem toda a liberdade para entrar em contato com o fornecedor e negociar um período mais longo de envio caso não receba o produto na data estipulada no ato da compra.

Com o rastreamento, feito por meio do número do pedido, você consegue saber qual é a situação do pedido e em caso de não recebimento é só entrar em contato com o fornecedor para acordar uma nova data ou então pedir o reembolso.

Comprar no AliExpress tem Taxas Alfandegarias?

Compras acima de US$ 50 (cinquenta dólares) podem ser taxadas pela Alfândega. Quem comprar no AliExpress pode receber o pacote vindo de pessoa física para pessoa física, o que já diminui as chances de taxação.

Mas se o vendedor mandar de pessoa jurídica para pessoa física você pode ser taxado sim. Cientes das altas taxas de impostos do Brasil (60% do valor da mercadoria), muitos importadores enviam o pacote como “Gift”, uma outra forma de receber importações sem pagar pela taxa.

A Receita Federal fica de olho não apenas no remetente, mas também no tamanho do pacote que está chegando, portanto, compras de produtos grandes têm mais chances de serem taxadas do que as mercadorias menores, que serão transportadas em pequenos pacotes.

No geral, quem opta pelo frete que demora mais para chegar, pode se livrar da taxação da Alfândega, mas não há regras claras, pode acontecer de você ser taxado mesmo que o pacote seja pequeno e que o frete tenha sido o mais barato. Comprar no AliExpress é seguro e prático, mas não tem como o vendedor te dar certeza se o produto será ou não taxado.

Para mais informações basta acessar o site da Receita Federal.

Como Solicitar Reembolso e Abrir Disputas no Aliexpress

Se depois de comprar no AliExpress você tiver algum problema e precisar pedir o reembolso, você pode entrar em contato com o fornecedor e solicitar a devolução do dinheiro.

Outra forma de solicitar o reembolso é abrir uma disputa onde o comprador fará suas reclamações para que o vendedor tome medidas rápidas pra solucionar o problema.

Proteção e Reembolso AliExpress

A disputa é aberta a partir do 6º dia após o envio do produto pelo vendedor e o prazo máximo é até um dia de conclusão do pedido. Para abrir a disputa basta acessar o site AliExpress, clicar em “Meus Pedidos”, selecionar o pedido a ser reclamado e clicar em “Abrir Disputa”.

Dicas nas Redes Sociais para Comprar no AliExpress

Para tirar suas dúvidas sobre comprar no AliExpress vale fazer parte de comunidades online que discutem sobre a compra de produtos no site. Uma das melhores redes é o Grupo “Comprinhas AliExpress” do Facebook onde você encontrará diversos debates sobre o site podendo ter dicas ótimas de compras.

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98 comentários

Ivete Santiago 4 de dezembro de 2016 - 11:25

Eu estava viajando o papel p receber no correio venceu e a mercadoria foi devolvida. Conversei varias vezes com o fornecedor, fiz a disputa e ele recebeu a mercadoria de volta, encerrou a disputa e eu nao recebi nem a mercadoria nem o meu reembolso de 76,80 dolares. Entrei em contato com o Aliexpress e eles disseram q nao podia fazer nada, ja que o fornecedor encerrou a disputa.

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Gabriela rocha de menezes 18 de setembro de 2016 - 13:55

gostaria de saber eu tenho pra receber uma encomenda código de rastreamento: SYBAA02913425 chegou no brasil dia 29/06/2016 e até agora eu não recebi quero saber porque ainda não recebi?
ainda está na alfândega e como está o andamento do meu objeto.pois eu estou desesperada por não saber noticias do meu objeto.pois o meu objeto vem da china.obrigada.

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André Lara 4 de Março de 2016 - 19:18

Comprei com frete grátis na AliExpress, como funciona com relação aos correios, ele entregam e cobram a taxa deles ou a entrega pelos correios também é gratuíta? O Produto custou $16,80 serei taxado? Obrigado pelo retorno.

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Cliente do Ali 3 de Março de 2016 - 17:35

Fui tentar pagar pelo boleto e está dando CPF inválido.

Eu coloquei lá o meu CPF, e está dando CPF inválido, por que isso? o meu CPF está correto!!! me dê uma solução.

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Willian 19 de dezembro de 2015 - 18:45

Por favor,Please enter English only o que faço qdo aparece esta frase no campo cidade?
Obrigado

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Juliana M 29 de novembro de 2015 - 20:38

Fiz uma compra no cartão e não coloquei CPF na parte que informa sobre IOF, queria saber se isso pode gerar algum problema?

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Amanda 10 de novembro de 2015 - 14:48

comprei 5 conjuntos de roupa num valor total de 90 reais, não lembro em dolar o valor, fui taxada em 35 reais 🙁

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MARCIO TORRES 19 de outubro de 2015 - 20:03

foi muito esclerecedor tirou 90% das minhas duvidas obrigado a todos.

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Josicléia 22 de setembro de 2015 - 01:16

Olá,como posso alterar o número do meu cpf que foi digitado incorreto no cadastro do aliexpress?

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Flavio 22 de setembro de 2015 - 00:05

Olá Marcos !!! Gostaria de comprar um quadro de bike,vai sair mais ou menos 2.500,00… qual a chanse de ser taxado?

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Marcos Aurelio 15 de Fevereiro de 2016 - 23:48

A chance é de 99,99% de chances de ser taxado.

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Selma 25 de Maio de 2016 - 14:51

Marcos tds os produtos tem que pagar alguma taxa na retirada??

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welmer 16 de setembro de 2015 - 18:33

Minha encomenda sumiu dentro de Curitiba, o Correio alega extravio, porém acho que “afanaram” mesmo e agora não sei a quem recorrer e fica a dúvida de pedir novamente e acontecer a mesma coisa!!!

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Cacau 14 de setembro de 2015 - 10:53

Olá, parabéns pelas explicações excelentes! Tenho uma dúvida a respeito das formas de pagamento no aliexpress.
Você sabe me dizer se pagando pelo boleto ou pelo alipay, por serem pagamentos “em dinheiro”, ou seja, à vista, incide o IOF menor (aquele 0,38%, ao invés dos absurdos 6,38%)? Eu vi esta informação em algum site, dei uma pesquisada e parece que sim, mas ainda não comprei e estou em dúvida. Agradeço desde já a atenção!

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georgia 11 de agosto de 2015 - 17:17

Comprei no ali uns batons que me custaram 34 dólares, pois pedi a entrega mais rápida de 12 a 20 dias, paguei o frete, a minha pergunta e a seguinte. A minha encomenda fica mais visada pela alfandega taxar devido que eu paguei frete pra chegar mais rápido? o pacote e super pequeno, ja pedi outra vez, e bem leve só que foi em frete grátis. Pagar frete pra chegar mais rápido e mais possível taxar?

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Sonia 16 de agosto de 2015 - 18:24

Olha, amiga e sorte eu fui tributada em 6 dólares. Nem vou ti contar em quanto ficou , deixei no correio. E ridículo.

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Romeu coelho 27 de julho de 2015 - 09:01

O boleto vai ser pago em dolar , ou pode ser pago em reais ?

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PaC2m43 19 de Janeiro de 2016 - 14:20

Em real

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ueliton 23 de julho de 2015 - 01:35

Se eu fizer varia compras de vendedores diferentes e no total superar os 50 dólares, ainda sim corro o risco de ser taxado?

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PaC2m43 19 de Janeiro de 2016 - 14:18

$50 por compra

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Izildinha Maria da Silva Jacobini 7 de julho de 2015 - 12:22

Boa Tarde.tenho muita vontade de comprar roupas e calçados importados, mas tenho um pouco de medo em pagar e não receber as mercadorias. Marcos em alguns sites a numeração e tamanho não bate como ficar sabendo a medidas certas para comprar, por favor me manda a numeração certa, obrigado fico aguardando resposta.

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Daniellee 25 de junho de 2015 - 12:42

Pesquisei muito sobre o aliexpress.. so que estou em dúvida se o frete e realmente gratis, se eu comprar cerca de 100 dólares .. Quanto mais ou menos será a taxa ? Obrigado

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doralice de camargo de lima 12 de junho de 2015 - 14:35

Marcos Aurélio, preciso saber como proceder, fiz compra de 3 casacos em meados de dezembro 2014 e até agora não recebi a mercadoria.

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Jorge Niyama 10 de junho de 2015 - 18:00

Eu efetivei a compra do produto com otamanho errado, tem como alterar o tamanho ;

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Gislaine Brandão 10 de junho de 2015 - 10:38

Olá bom dia,eu gostaria de tirar uma dúvida.Se eu uso blusa tamanho M,no caso eu compraria qual tamanho? Pois me falaram que as roupas do Aliexpress são menores.
Obrigada 🙂

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Geice 4 de julho de 2016 - 14:57

o XS deles é nosso PP, o S é nosso P, o M deles é o nosso M mesmo, o L deles é o nosso G, e o XL é o nosso GG. Só que eles são pequenos, então eu como visto P aqui no Brasil, sempre compro o M deles e fica certinho, melhor soltinho do que apertado!

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Andrea 6 de junho de 2015 - 09:52

Bom dia!
Eu comprei uns 6 itens no site do aliexpress e recebi por e-mail a confirmação de 4, mas preciso saber se depois tenho que entrar em meus pedidos e confirmar novamente o mesmo que recebi?
Desde já agradeço!

ATT

Andrea Marques

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erica 5 de junho de 2015 - 01:51

Ola amigo. Fiz uma compra de 200 dolares todos de vendedores diferentes e nenhuma mercadoria possou de 30 dolares. Corro risco de ser taxada?

Reply
sandra gomes 30 de Maio de 2015 - 20:28

Estou vendo pelo numero de reclamações, produtos nao entregues no prazo e falta de retorno as dúvidas dos consumidores!!! como acreditar na Credibilidade do site???? obrigada

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FABRICIO 29 de Maio de 2015 - 23:13

Gostaria de saber se eu corro o risco de comprar um produto pela marca como por exemplo Nike e esse produto ser um produto falsificado.

Reply
lorena carvalho 29 de Maio de 2015 - 10:07

oi marcos ,eu comprei na aliexpress ,eu gostaria de saber se o meu produto chegara no meu endereço ou eu tenho que ir pegar nos correios?

se eu for pegar nos correios tenho que pagar alguma taxa ?

Reply
Yasmin 25 de Maio de 2015 - 23:13

Oi marcos, boa noite! O cpf estando em restrição é possivel comprar no sate?

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Marcos Aurelio 8 de agosto de 2015 - 19:15

Sem problemas Yasmin.

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jose maria 18 de Maio de 2015 - 23:05

amigo comprei e nao apareceu o codigo do rastreamento pra chega em rondonia demora muito meu amigo compre no boleto 3 produto tudo a vista posso confiar….

Reply
Juliana 16 de Maio de 2015 - 00:21

Boa Noite! Sou pessoa Jurídica e estou pensando em comprar algumas roupas pelo Aliexpress para revender. Minha maior dúvida é como proceder? Eles emitem nota fiscal? Estou com medo de comprar e ser tarifada com um valor absurdo! Obrigada

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Marcos Aurelio 8 de agosto de 2015 - 19:04

Juliana, a primeira coisa que você deve fazer é procurar um Despachante Aduaneiro, ele sim poderá te orientar para que você faça suas compras da forma correta.

Reply
Gislaine 13 de Maio de 2015 - 02:08

Olá, tudo bem?
Quando fazemos uma compra em vários vendedores do ali express, o boleto vem com o valor total, porém a entrega é feita em conjunto, ou cada vendedor fará a sua? Chegarão todas as compras em um mesmo pacote, apesar de ter comprado em diversos vendedores?

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Larissa 12 de Maio de 2015 - 22:49

Olá Marcos Aurélio, minha encomenda está demorando de chegar aqui em casa, eu posso ir até o correio buscá-la?

Reply
Marcos Aurelio 8 de agosto de 2015 - 19:00

Se no rastreio consta que ela está lá você pode sim ir até agencia onde se encontra sua mercadoria e busca-la.

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Eric 11 de Maio de 2015 - 18:58

Cabei de pagar minha conta pelo boleto,como eu faço para rastrear?

Reply
indy 9 de Maio de 2015 - 03:12

Quero fazer uma compra no siti mas estou em.duvida o produto custa 235 esse valor é em real ou dolar.

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manjit 2 de Maio de 2015 - 09:51

um vendedor me pediu meu cpf alegando que talvez ouvessem taxas extras alfandegarias. Isso pq eu o pedi que o produto chegasse mais rapido que um mes.

Reply
manjit 2 de Maio de 2015 - 09:52

isso ta correto?
é seguro?

Reply
Anderson 1 de Maio de 2015 - 07:25

Olá Marcos Aurelio,tudo bem? já fiz três comprar no aliexpress todas chegaram. mas eu quero fazer mais uma comprar ,é de um tênis mais tem um problema eu não sei pagar o frete,por que as outras comprar que fiz o frete era gratis, o valor do frete vem incluso na comprar ou funcionar de outra forma? obrigado pela atenção e desculpa o incômodo.

Reply
Marcos Aurelio 5 de Maio de 2015 - 09:12

Anderson, fique tranquilo que o pagamento é feito da mesma forma que nas outras compras, a diferença é que o site já incluirá o valor do frete para você realizar o pagamento.

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Eduarda Caroline 29 de Abril de 2015 - 10:05

Minha compra chegou ao Brasil faz 15 dias, e não consigo rastrear pelos correios, e não chegou ainda minha casa, tem que ir nos correios pegar?

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Marcos Aurelio 5 de Maio de 2015 - 09:14

Se for para você ir até os Correios buscar chegará uma carta do Correios informando para você em qual agencia se encontra sua mercadoria.

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bruna 27 de Abril de 2015 - 10:23

Comprar pelo ali é bem complicado, pois efetuei um pedido e o vendendor me encaminhou o codigo de rastreio EV974014465CN que nao funciona

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Mykaelly Costa 16 de Maio de 2015 - 02:22

Tem um aplicativo para celular que você pode rastrear, o nome é “Chegou?”. ele demora um tempinho para conseguir rastrear, caso nao consiga entre em contato com o vendedor e diga que não está conseguindo rastrear com esse código. Espero ter ajudado, bjs

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Lincol Nardin Junior 22 de Abril de 2015 - 16:52

quando é comprado um produto via boleto aqui no Brasil, pelo PTAliexpress, na hora de gerarmos o boleto, ele vem impresso já com o valor em Real, ou vem em Dólar e transformamos em Real na hora de pagar o mesmo?
Desde já, agradeço.

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Marcos Aurelio 26 de Abril de 2015 - 20:52

Lincol, o boleto já é gerado em R$ reais e você só precisa fazer o pagamento do valor do boleto.

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Cláudia 30 de Abril de 2015 - 07:05

Marco Aurélio fiz uma compra ontem 29 abril en Ali Express não recebi código de rastreio paguei 68.70$ com cartão visa até agora não conseguie cadastrar passei mal fui parar no hospital estou desesperada. Perdão pelas molestias. Fique com Deus.

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Marcos Aurelio 5 de Maio de 2015 - 09:16

Cláudia, o que você não conseguiu cadastrar? Qual o prazo de processamento da sua encomenda?

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Camila 11 de Abril de 2015 - 14:54

Ola Marcos, estou tentando efetuar uma compra no site mas não consigo colocar meu endereço,fica aparecendo uma MSG que diz pra não utilizar caracteres especiais…
Já tirei tudo,já tentei de todas as formas,já tirei até o numero da minha casa pra ver se era isso e nada.
Sabe como devo fazer?

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Marcos Aurelio 26 de Abril de 2015 - 20:41

Camila, tenta limpar o cache do seu navegador ou então fazer o cadastro em outro PC. Lembre-se que é considerado caracteres especiais tudo que não seja letras ou números, até mesmo letras acentuadas o sistema pode considerar como carácter especial de acordo com a programação deles.

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Bryan 9 de Abril de 2015 - 23:36

Ola, as primeira compras que fiz chegaram numa boa dentro do prazo que me foi passado alguns chegaram dentro de um mês e outros dentro dos três meses previstos, porém fiz outra compra de dezembro até fevereiro e só dois dos 10 itens chegaram que inclusive comprei em meiados de janeiros, de resto nada ainda, o código que passaram não funciona no site dos correios daqui (nenhum dos códigos dos produtos que não chegaram) e eu to sem saber o que fazer, já pedi pra estender o prazo mas o prazo estendido já está para vencer. Alguma dica além de abrir disputa? Pois eu abro disputa e eles ficam de graça pedindo pra eu esperar um pouco mais e não aceitam o reembolso. Estava satisfeito pois chegaram os 9 itens que comprei ano passado e agora de dezembro pra cá dos 10 que eu pedi só chegaram dois.

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Marcos Aurelio 26 de Abril de 2015 - 20:37

Bryan, isso é muito comum de acontecer, mas o mais correto é você solicitar para que estendam seu prazo por mais 30 dias e caso não chegue entre com a disputa e peça seu dinheiro de volta.

Reply
RODOLFO POPPER JUNIOR 6 de Abril de 2015 - 11:04

JÁ EFETUEI VÁRIAS COMPRAS NO ALIEXPRESS, MAS FUI AGORA FAZER NOVA, E PEDE CPF, AO FECHAR PEDIDO, MAS ACONTECEU COM OUTRAS PESSOAS TAMBÉM E NÃO VI RESPOSTA, ELE APARECE COMO NÚMERO INCORRETO. COMO PROCEDER?

Reply
VANESSA 28 de Março de 2015 - 17:02

Marcos,

coloquei meu endereço correto no cadastro, mas na hora de gerar o boleto quando coloquei meu CPF apareceu o nome da antiga casa onde eu morava. inseri o endereço correto no “endereço de envio”, eles enviarão no endereço inserido lá? ou no que aparece no boleto (que esta errado)?

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josé carlos 19 de Março de 2015 - 12:23

gostaria de saber quantos dia demorar para retonarem os créditos da compra cancelada com o cartão masrt card

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Davino 9 de Março de 2015 - 15:39

gente gostaria muito de saber o tamanho de roupa do aliexpres pra me efetua umas comprinhas

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Ana Caroline 6 de Março de 2015 - 16:27

Eu queria saber se quando eu comprar pelo cartao (internacional) quando chegar a fatura eu vou pagar em dolar ou em real?

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Eliane 25 de Fevereiro de 2015 - 09:29

Criei uma conta no site , fiz as compras(19/01/2015), paguei a fatura com o valor da compra, e agora não consigo entrar mais na minha conta devido solicitarem um código de verificação. Que código é esse?

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Bryan 9 de Abril de 2015 - 23:40

Não sou perito mas acredito ser um código de verificação de conta que pode ter sido mandado para seu e-mail pois a sua conta do aliexpress é cadastrada através do seu e-mail, tenta procurar alguma coisa nos emails que você recebeu quando fez a conta ou na caixa de Spam do seu e-mail ou até mesmo na lixeira pois no caso do hotmail não tem Spam vai direto pra lixeira. Espero ter ajudado.

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leda 23 de Fevereiro de 2015 - 15:30

Como faz o para saber sobre os números das calças jeans pois eu visto 42 minha filha 38 meu marido 44 e meu filho38. E as que olhei só vi tipo p m g GG exg. E numeração tipo 30,34,38. Fiquei confusa como faz o para comprar numeração certa.

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Mykaelly Costa 16 de Maio de 2015 - 02:26

Veja na tabela de medidas, e mede e verifica em qual as suas medidas se encaixam na medidas do site.

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Ruan 21 de Fevereiro de 2015 - 11:33

Galera, eu não recomendo esse site, realmente no início do ano passado era febre comprar produtos que no Brasil é um “assalto” por um preço bacana enviado da China, mas últimamente os produtos estão com uma qualidade baixa e como o dolar está alto não está sendo recomendado as compras.
4 Compras minhas estão postadas há 3 meses, ou seja os vendedores me roubaram.. Então fiquem esperto, se forem realizarem uma compra, olha bem o feedback do vendedor. Mas não recomendo mais !!

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Maristela 17 de Fevereiro de 2015 - 16:41

Conforme o status meu produto já foi enviado, mas o vendedor ainda está solicitando o meu numero do imposto. Mas não sei exatamente que número é esta que estão solicitando, você saberia me dizer? Desde já agradeço.

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Lucimere 4 de Fevereiro de 2015 - 00:46

comprei um vestido de noiva para uma prima, pagamos frete pela DHL, pois temos prazo, chegou no brasil depois de 4 dias, mas a alfândega mandou de volta, não consigo saber o motivo, vendedor do Ali me disse que cpf não bate com nome, mandei entregar em outro estado, para a prima q vai casar!!! Alguem sabe o que vai acontecer agora? ou como procedo, nervosa !!!

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Márcia 3 de Fevereiro de 2015 - 22:18

Olá Marcos, olha…
Li um comentário não me lembro onde, tipo, comprar …suponhamos, $150 dividido em 3 pedidos diferentes, mas no mesmo dia, não sou taxada… Sabe me dizer se procede?
PS: desculpa a enrolação pra perguntar kkk

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Yasmin Almeida 31 de Janeiro de 2015 - 00:40

Qualquer pessoa pode receber a mercadoria? Por exemplo não fico na minha casa e dei o endereço da minha vó porque sempre tem gente lá. Ela poderá receber?

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miriam 23 de Janeiro de 2015 - 08:08

Comprei um vestido tem 3 meses,nao recebi ate hoje,nem o codigo de rastreamento mandaram.

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Aline 10 de Janeiro de 2015 - 10:20

Quando compra roupas pelo AliExpress, eu começo a pagar apenas quando o produto chega, ou logo quando eu faço a compra ?
Abraços

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Marcos Peixe 10 de Janeiro de 2015 - 14:44

Aline, 99% das compras realizadas na internet, independente do país é com o pagamento realizado antes do envio da mercadoria.

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maicko 26 de dezembro de 2014 - 18:41

gostaria de fazer uma compra, mas fui verificar no reclamaçoes
todas as reclamações que fizeram o site pelo que me pareceu
não da suporte nenhum quando a ecomenda não chega
o que vc me diz sobre isso?

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liliane guimaraes 12 de dezembro de 2014 - 14:05

comprei n Aliexpress,mas meu end. foi com o numero errado,ao inves de 823 o certo,foi como 825,como procedo? a minha compra acabou de sair p entrega.
sendo. q antes de enviarem a mercadoria ja havia posto o end. certo n cadastro.mas verifikei agora q nesse pedido o numero consta errado ainda.

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Leandro Medeiros 8 de dezembro de 2014 - 11:43

Bom dia.
Recebi um email do aliexpress dizendo que meu pedido esta congelado.
Oque significa essa informação???

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Marcos Aurelio 21 de dezembro de 2014 - 23:31

Leandro, existem 3 situações para que o pedido fique congelado, primeiro: seu pagamento ainda não foi confirmado e esta em fase de aprovação, segundo: o vendedor foi banido do AliExpress e o pedido foi congelado para averiguações e terceiro: quando se perde o prazo para abrir uma disputa mas o AliExpress ainda não enviou o dinheiro para o vendedor.

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Leila 1 de dezembro de 2014 - 19:01

Boa tarde, gostei muito do site, porém estou com dúvidas, a forma de pagamento é em dólar, ou em reais, , percebi que alguns produtos tem 2 preços quando é em reais , o que significa esses dois preços?

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Marcos Aurelio 10 de dezembro de 2014 - 20:10

Sra. Leila você pode pagar em reais sim, para isso basta gerar o boleto e realizar o pagamento na casa lotérica mais próxima de sua residencia.

Reply
aparecida Teixeira 15 de novembro de 2014 - 09:42

Quero saber a respeito do dinheiro por favor: se o produto custa la marcado 16,71 e frete grátis pago com o meu dinheiro normal ou tenho que trocar por dólar? Como fazer?

Reply
Marcos Aurelio 10 de dezembro de 2014 - 20:09

Sra. Aparecida, a sra. pode gerar o boleto bancário e ir na casa lotérica realizar o pagamento do boleto em reais mesmo.

Reply
karla 12 de novembro de 2014 - 16:05

Fiz uma compra no site e um mes apos me enviaram um e-mail informando que o pedido foi congelado mas ja havia efetuado a compra a mercadoria foi enviada mas agora consta que ja foi entregue e no endereço errado , não posso abrir disputa pois como o pedido esta congelado nem aparece a palavra . não consigo entrar em contato com o site . a EV A pior ainda e o forum deles nem funciona e agora fico no prejuizo pensei que era um bom site , mas pelo jeito estava errada sabe me informar como entra r em contato com eles um contato por e-mail que funcione

grata

Reply
Jordana 29 de outubro de 2014 - 14:21

Oi, eu fiz uma compra e fui rastrear agora, ja faz mais de um mês, e aqui diz que meu produto está voltando pois o endereço está errado, e não está errado, o que eu faço?

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junior 23 de outubro de 2014 - 16:07

comprei um produto dia 13/09/14 ele postou no dia 15/09/14, mais até hoje não consigo saber onde esta a minha encomenda mesmo digitando o código de rastreio, fala que não encontrou nenhum item, o que eu devo fazer?

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THIAGO 8 de Janeiro de 2015 - 16:34

amigão entra no seus pedidos, clica no código da compra e lá embaixo vai aparecer o código de rastreamento.

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Nicoly 24 de setembro de 2014 - 15:49

Oi, gostaria de saber se as compras do aliexpress chegam em casa ou se param no correio para ir buscar

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wanderley coelho 17 de setembro de 2014 - 09:23

fiz uma compra neste site AliExpress, nao recebi codigo de rastreamento do pedido ja se passaram 02 meses, nao recebi nada……..

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Marcos Aurelio 17 de setembro de 2014 - 16:44

Wanderley, tem encomenda demorando até 120 dias para chegar, mas você pode entrar no site aliExpress e pedir uma prorrogação no tempo de confirmação de recebimento da mercadoria.

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Hanna 13 de novembro de 2014 - 14:59

Mas chega certinho mesmo com o endereço em inglês? A página que eu fiz o formulário está em português. Estou com receio de que quando chegar aqui nos correios, por estar o endereço em outra língua, o produto não chegue ao destino correto. Ficarei grata se puder responder.

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Angelica Leal 9 de setembro de 2014 - 22:54

Tem como comprar moveis, tipo cadeiras ? Será que chega ?

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Wanderson 9 de setembro de 2014 - 08:03

Quando Tento Criar minha conta n ão consigo colocar meu endereço de cidade nem rua poi diz: “Please enter English only”
O que tenho que fazer?

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Marcos Aurelio 15 de setembro de 2014 - 21:38

Wanderson, escreva seu endereço em inglês que aí será aprovado.

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Victória Martins Campos 13 de dezembro de 2014 - 19:09

escreva seu endereço sem caractere especial, como acentos e cedilhas

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Carol 3 de setembro de 2014 - 12:16

Eu fiz o cancelamento do produto, logo após eles me confirmaram o pagamento. Vocês sabem se nesse caso eles fazem a devolução do dinheiro ?

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Norma 28 de agosto de 2014 - 09:17

Me ajude como ler os mail

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Thaygra 27 de agosto de 2014 - 15:30

ate quantas horas para postarem o valor como pago, quando pagamos pelo boleto?

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Marcos Aurelio 1 de setembro de 2014 - 14:36

Thaygra, costuma levar em média 72hs, mas há casos de levarem até 7 dias para aprovarem um pagamento por boleto.

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